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企业体质的系统升级

探究功课在企业界的应用可以采用许多不同的方式, 可以影响的层面也相当广泛。 目前多是以 IBSR – Inquiry Based Stress Reduction “基于探究减压法”的名称介绍给企业人士,有些是以个人教练的方式协助高级主管面对工作的压力, 有些直接提供高管进修的课程, 有些是以项目处理的方式,比如公司内部的重整或合并,有些机构是以自愿的方式让员工参与功课的学习, 有些则是作为企业文化的核心,要求每一位员工学习。 无论是以哪一种方式进行, 观察到的结果显示几乎都给相关的组织及个人带来正面的影响。

 

而在华人世界,过去两年也有了本土的实践。  位于中国一家食品科技公司,由十多位高级主管起带头作用,投入前后一年的时间定期学习。 高级主管的学习热诚与改变,激励了许多中级干部的兴趣,先后有二十多位分散在不同城市的中级主管也纷纷加入学习的行列。 心安住在家团队前后共进行了两年时间的培训,以下的学习成果评估来自于这四十六位企业经理,问卷是以匿名的方式进行的。

 

拜伦凯蒂功课学习对您的影响:

 

  1. 对念头的觉察力比以前更强                                                                                100%

  2. 功课值得学习                                                                                                               97.83%

  3. 在情绪管理上比以前更能察觉到情绪的变化                                            93.48%

  4. 比之前更能接受别人对我的批评和反馈                                                       93.48%

  5. 面对不同的意见,比之前可以更加从容应对                                            93.48%

  6. 有更多的方法应对工作上不符合预期的状况                                            93.48%

  7. 与工作伙伴沟通交流的心理安全感有了明显提高                                  93.48%

  8. 通过学习对整体生活或工作各方面产生了更加正面的改变              91.30%

 

问卷调查结果显示: 高达98%的成员都认为探究功课值得学习,超过91%以上的企业经理在全部八个指标都有正向的改变,这是相当令人鼓舞的成绩,也说明探究功课确实有助于增加公司成员的心理安全感、情绪管理、应变能力、 有效沟通、以及团队合作的效率。

 

课程结束后, 伙伴们很兴奋地分享自己的转变,以及他们如何在工作上应用。 你可能会从这些经理们的分享,发现这些在工作上的学习和转变,事实上很自然地渗透到每个人自己的家庭生活。 对这些忙碌的企业经理们而言, 学习功课真可谓一举数得,不仅仅在工作上效率倍增, 连带家庭生活都比以往来得更和谐。 不需要再头痛医头、脚痛医脚, 而是工作、家庭一次到位。 以下是几个代表性的分享 :

 

“我在和下属的沟通上应用功课的技巧, 现在对上级和下级的关系都比以前来的通畅自在。 我不再像以前一样,遇到员工表现不如我的预期, 就感到挫败和愤怒,并且直接指责。 在我觉察自己要发脾气之前,先问自己这个想法是真的吗?  我需要发脾气吗?  这是谁的事?  我的想法就一定是对的吗?  是不是有别的可能性存在呢? 我以前是个常常发脾气的人,现在少了许多, 觉得整个人放松很多,压力也少了, 笑容也多了, 大家都注意到了。 ”

 

“我开始能够如实地倾听, 换位思考, 并且尊重下属的想法和表达,就像协导者一样给他们空间, 而不是像以前一样用指责, 要求的方式来进行,整个团队变得有朝气和积极主动。  在过去和其他部门的关系都很紧张, 会互相指责, 都认为是对方不配合自己的工作。  某个部门有任何的闪失或没做到我们的要求, 在过去的态度就是举报, 让上级知道对方如何的不合作。  现在不一样了。 我开始像协导者一样,引导下属去换位思考,

而不是只看到表面上的现象就跳脚。

 

举例来说, 我会问下属, “你看看这事为什么会这样?  我们一起来分析一下, 了解一下情况。 你先说你观察到的,然后我再来补充。 “ 尽量给他们空间,让他们去想,就好像反转提问一样。 分享我的观察之前,我会说,“你看有没有这样的可能?  “ 然后把我看到的和他们分享。 大家合力想出可能原因之后,就 一一求证。 当我和其他部门负责人沟通,我也改变了沟通的方法,以一种尊重、商量的方式,有时是询问、有时是根据观察提 出建议。 现在我们和各部门之间,从互相对抗、互相责怪,到现在互相磨合,有的还互相补位就是一个很大的进步。 最近有一位部门负责人向我表示感谢,多亏我提醒他注意到的问题, 让他们能适时提供员工技术训练上的需要。 我的下属现在也会自己先分析状况,提供自己的观察和我沟通, 不再有一碰到问题就认为别人不配合,就气急败坏的现象。 我们部门之间能够彼此协调好了,也不需要惊动上级。

 

现在关注的范围比以前来得宽广,不单单是我的做法是否能达成工作的目标,还包括它能不能达到我最终要的结果, 比如说部门之间的和谐、未来的合作关系, 员工的福祉及感受等等。 2020年的时候我们没有达标, 2021年初状况百出, 员工士气低落, 我学习功课下半年, 开始改变做法, 2021年成功达标。  “

 

“最近家里的一件事,让我留意到自己对工作和家庭的双重标准,也开始反省, 过去会把家人当成是理所当然,不会去照顾家人的感受。 现在我觉得亲人之间更应该彼此尊重对待, 也比较能聆听家人的需要。 ”

 

“交代工作任务时,当下就处理员工的疑虑或问题, 同时把目标、权限、时限达成一个清晰的共识, 提前处理他们所认为的可能困难之处, 大家共同商讨解决的方案。 也都能提早布局,等验收成果时,一切都很清晰。 ”

 

“我感觉自己定力增加了,别人生气的时候,像在看他演戏,很平静地看着他,不会被他的情绪带走,事实是他在生气,那现在我可以做些什么呢?  他生气一定有他的理由 ,从他的角度他一定是对的。 ”

 

“          面对女儿也不再动气, 不会像以前一样摔她的手机, 也不会跟她说教, 但是会跟她分享自己学习到的道理和经验。 她似乎也开始领会一些其中的道理。 ”

 

“最近撞车了, 刚开始有点蒙, 很快就意识到事实的真相就是两个物体相撞了, 剩下来的就是我的事, 我怎么处理, 我怎么解读。 我可以往好的方向去解释, 因为说好说坏都是我说而已, 如果宇宙是友善的,这对我的帮助是什么?   我看到这提醒我更小心开车。 ”

 

“天下三件事, 把注意力拉回自己的事上面。 过去已然过去, 未来不可知, 而当下话说出口就过去了, 你唯一所能做的就只有此刻, 你需要处理的也只有当下, 最重要的是 问自己,我当下可以做些什么? ”

 

“事实就是事实, 它不会根据你的想法而有所改变, 不同的人看事实有不同的解读。 比如喝酒是对身体有好处,还是有坏处, 见仁见智, 我们看不到事实的全貌, 都像瞎子摸象, 所以我们不一定是对的, 不必要执着于自己的看法和意见, 因为那只是一个念头, 而不是事实。 ”

 

“我原来以为功课只是换一种想法让自己舒坦一些, 真正学下来, 才发现它确实重塑我的脑神经回路,让我去判断这个念头是不是真实的。 我现在感到所有的念头都是故事, 而不是事实。 既然是这样,我们为什么要去对不存在的事实或自己想出来的故事生气呢 ! 这让我更体会到为什么要回过头来关注自己的事情,而不是去关注别人的事情。 之前没感到这课程力量有多强大, 学到最后发现这堂课的力量真的很强大。 ”

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